FAQ / Berlin
CLASSIC OPEN AIR
BERLIN - GENDARMENMARKT
Kontakt Veranstalter:
MEDIA ON-LINE Management GmbH & Co. Classic Open Air KG
Dorotheenstraße 34
Tel. +49-(0)-30-31 57 54-13
Fax +49-(0)-30-31 57 54-49
E-Mail: ticket@classicopenair.de
Wo kann ich meine Tickets bestellen?
Online direkt über diese website (www.classicopenair.de unter „Tickets“, telefonisch unter 01805 / 600 121 (€ 0,14 / min., mobil ggf. abweichen) oder über die Vorverkaufskassen in Deutschland.
Wo kann ich für Tickets für meine Reisegruppe bestellen?
Kontakt für Reisegruppen und Reiseunternehmen:
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Dorotheenstraße 34
Tel. +49-(0)-30-31 57 54-13
Fax +49-(0)-30-31 57 54-49
E-Mail: ticket@classicopenair.de
Wo kann ich VIP-Tickets bzw. Business-Lounge-Tickets bestellen?
Kontakt für VIP-Packages:
MEDIA ON-LINE Management GmbH & Co. Classic Open Air KG
Dorotheenstraße 34
Tel. +49-(0)-30-31 57 54-13
Fax +49-(0)-30-31 57 54-49
E-Mail: ticket@classicopenair.de
Bieten Sie Plätze für Schwerbeschädigte oder Rollstuhlfahrer an?
Ja, bitte wenden Sie sich direkt an uns (Kontakt siehe oben). Sie erhalten 50 % Ermäßigung gegen Vorlage Ihres Schwerbeschädigten-Ausweises (ab 80 %), ist eine Begleitperson erforderlich, erhält diese ebenfalls 50 % Ermäßigung. Rollstuhlfahrer mit Begleitperson zahlen nur eine Eintrittskarte.
Müssen auch Kinder voll bezahlen?
Kinder bis zum vollendeten 3. Lebensjahr haben freien Eintritt, haben aber keinen Sitzplatzanspruch.
Kann ich neben Eintrittskarten auch Hotelübernachtungen bei Ihnen buchen?
Ja, wir kooperieren mit dem Hilton Hotel***** am Gendarmenmarkt (Mohrenstraße 30, 10117 Berlin). Sie erhalten im Verbindung mit dem Kauf von Eintrittskarten einen Sonderpreis in Höhe von € 135,00 (pro Übernachtung im Einzel-/oder Doppelzimmer inklusive Frühstück). Möchten Sie neben Ihren Eintrittskarten auch eine Hotelübernachtung buchen, so wenden Sie sich bitte direkt an uns:
MEDIA ON-LINE Management GmbH & Co. Classic Open Air KG
Dorotheenstraße 34
Tel. +49-(0)-30-31 57 54-13
Fax +49-(0)-30-31 57 54-49
E-Mail: ticket@classicopenair.de
Kann ich bei Ihnen Ticketgutscheine erwerben?
Ja, bitte wenden Sie sich direkt an uns. (Adresse siehe oben)
Kann ich meine Eintrittskarten zurückgeben oder umtauschen?
Rücknahme oder Umtausch von Eintrittskarten ist nicht möglich.
Kann ich meine Karten auch an der Ticketkasse / Abendkasse abholen?
Sollte ein Versand von reservierten und bezahlten Karten bis zur gewünschten Veranstaltung zeitlich nicht mehr möglich sein, können Eintrittskarten (nur bereits bezahlte!) an unserer Ticketkasse am Gendarmenmarkt abgeholt werden.
Wo befindet sich die Ticketkasse am Gendarmenmarkt?
Unser Veranstalter-Ticketservice zieht 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn von unserem Geschäftssitz in der Dorotheenstraße 34 direkt in unsere Ticketkasse auf den Gendarmenmarkt um. Dort können Eintrittskarten direkt erworben oder abgeholt werden. Die Ticketkasse („Info-Service“ Kassencontainer) befindet sich direkt am Gendarmenmarkt in der Charlottenstraße (rechts neben dem Bühneneingang des Konzerthauses, ggü. Restaurant Lutter & Wegner / Einmündung Taubenstraße. Die Ticketkasse ist ab 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn (tel. zu erfragen unter 030 / 31 57 54-13) täglich (auch am Wochenende) von 10:00 – 20:00 Uhr geöffnet, auch an den Veranstaltungstagen (bis 22:00 Uhr).
Wo befinden sich die Abendkassen und die Eingänge zum Veranstaltungsgelände?
An den Veranstaltungstagen sind neben der Ticketkasse („Info-Service“) zusätzlich noch 3 Abendkassen geöffnet (2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn). Diese befinden sich direkt an den Eingängen, nämlich in der
- Charlottenstraße / Einmündung Taubenstraße
- Markgrafenstraße / Einmündung Taubenstraße
- Markgrafenstraße / Einmündung Jägerstraße
Welche Zahlungsmodalitäten bieten Sie an?
Bei Bestellung direkt bei uns (Kontakt siehe oben) können Sie gegen Rechnung per Überweisung bezahlen, per Lastschriftverfahren oder bei Abholung der Karten in bar. Am „Info-Service“-Counter direkt am Gendarmenmarkt können Sie mit ec-Karte / Kreditkarten zahlen, an den anderen Abendkassen nur bar!
Gibt es Stehplätze?
Nein, es gibt nur Sitzplätze (Flachbestuhlung oder Tribüne, siehe Sitzplan).
Wo kann ich parken?
Sie können in der Tiefgarage „FriedrichstadtPassagen“ (Einfahrten über Tauben- oder Jägerstraße) günstig parken! Die APCOA Autoparking bietet Ihnen extra zum Classic Open Air-Festival ein Park-ticketzum „Kulturtarif“ an, das an den Veranstaltungstagen ab 18:00 Uhr bis 01:00 Uhr des Folgetages gültig ist. Der Parkschein kann direkt nach der Einfahrt (ab 18:00 Uhr) am Kassenautomaten bezahlt werden und bleibt bis 01:00 Uhr des Folgetages gültig. Bei späteren Ausfahrten muss nachgezahlt werden.
Wie gelange ich ohne Auto zum Gendarmenmarkt?
Mit der U-Bahn: Linie „U 2“ Stadtmitte oder Hausvogteiplatz / Linie „U 6“ Französische Straße. Taxistände finden Sie rund um den Gendarmenmarkt direkt an den Ein-/Ausgängen. Bitte sehen Sie sich auch den Menüpunkt „Anreise“ an.
Darf ich Speisen und Getränke mitbringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken auf das Veranstaltungsgelände ist generell nicht gestattet. Auf dem Veranstaltungsgelände finden sie ein großes Angebot an Cateringständen.
Darf ich einen Regenschirm aufspannen? Verkaufen Sie Regencapes?
Das Aufspannen von Regenschirmen ist leider aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nicht gestattet, zudem diese Sichtbehinderung auch den hinter Ihnen sitzenden Gästen nicht zugemutet werden kann. Regencapes können Sie direkt auf dem Veranstaltungsgelände (nur am Mittelcounter mittig zwischen den Stuhlreihen) erwerben.
Wo kann ich ein Programmheft kaufen?
Programmhefte können an den Kassen und auch direkt auf dem Gelände erworben werden.
Wo finde ich Toiletten?
Mobile Komfort-Toiletten befinden sich an den beiden Ausgängen zur Charlottenstraße.
Was passiert bei schlechtem Wetter am Veranstaltungstag?
Der Veranstalter ist bemüht, die Konzerte auch bei zweifelhafter Witterung bzw. bei Regen durchzuführen, allerdings kann es zu Verzögerungen oder Unterbrechungen kommen. Eine Absage erfolgt grundsätzlich erst vor Beginn am Veranstaltungsort selbst und wird ausschließlich vor Ort von der Veranstaltungsleitung ausgesprochen. Kommen Sie daher auf jeden Fall zum Veranstaltungsort. Bitte lesen Sie für den Fall der Absage unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Pkt. 8), sie finden diese auf dieser Website unter „Impressum“.
Was passiert bei einer Absage eines Konzertes?
Bitte lesen Sie für den Fall einer Absage unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Pkt. 8), sie finden diese auf dieser Website unter „Impressum“.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie zum Download im „Impressum“.
Wen spreche ich an, wenn ich weitere Fragen habe?
Bitte wenden Sie sich an uns (Kontakt siehe oben), wir stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zu der Veranstaltung zur Verfügung.
Sollten Sie an den Veranstaltungsabenden Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hostessen und/oder Einlasskräfte. Für medizinische Notfälle steht ein Sanitäter-Einsatzteam vor Ort zur Verfügung (im linken Hinterbühnenbereich).